解决外卖送餐难题——智能外卖柜助力疫情防控

引言

在疫情防控关键时刻，外卖配送成为许多人主要用餐方式. 然而，智能柜管理系统由于楼梯上楼限制和担心外卖损坏或丢失，让外卖配送变得困难重重. 为了解决这一问题，南油社区党委联合美团外卖在南山区粤海街道南油社区南油生活A区、B区定制了智能外卖柜，为居民提供方便、安全外卖取餐服务.

现状及问题

南油生活A区和B区是老旧小区，居民众多. 在疫情防控时期，居民进出小区取外卖不利于卡口管理. 同时，智能柜管理系统刮风下雨会导致外卖损坏，还有时外卖会被盗或取错情况发生。这些问题给居民和外卖配送员带来了困扰.

智能外卖柜应用

为了解决上述问题，南油社区党委联合美团外卖定制了一批可视化智能外卖柜，安装在小区围栏中. 这些智能外卖柜采用了“双向开门”设计，可以实现快递员在外部打开柜门放餐，居民则从内部打开柜门取餐。这样设计既方便外卖配送员，也保障了居民取餐安全.

能与优势

智能外卖柜应用给居民和外卖配送员带来了许多好处. 首先，外卖丢失情况大大减少，保证了居民外卖安全。其次，居民取餐更加有序，减轻了小区卡口管理压力. 此外，智能外卖柜还可以用于居民其他短时存储需求，提高了柜子使用率。对于外卖公司而言，他们安排专人管理智能柜，定期清理过期未取餐食等物品，保持柜子清洁卫生.

推广计划

目前，南油社区已经安装了两个智能外卖柜，可以满足近2000户居民需求. 未来，他们计划在其他有需求小区继续推广智能外卖柜使用. 并且，他们为有需求小区免费安装智能外卖柜，不同平台骑手都可以使用. 这一举措将进一步改善外卖配送效率和安全.

结论

智能外卖柜应用解决了外卖送餐过程中一系列问题，既满足了居民取餐需求，又提高了疫情防控工作效率。南油社区成经验将为其他社区提供了借鉴，帮助更多人享受便捷外卖服务。

（文为创作内容，如有雷同，智能柜管理系统纯属巧合）

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